격려와 책망 Affirmation & Rebuke (2012.2.17.)
모든 사람에게 격려가 필요하다. 가장 성공하고, 능력 있으며, 유명하다고 생각되는 사람들까지도 그렇다. 대개 우리와 마주치는 사람들은 격려의 말을 필요로 하는 사람들이다(p7) 이 책에서는 격려하는데 네 가지 팁을 준다. 첫째, 상대방과의 관계가 견고하다는 것을 확신시키고, 과거의 공적을 인정해주고, 현재의 성장한 모습을 인정해주고, 장래에 대한 잠재력을 일깨워주는 것이다. 격려는 한 사람이 다른 사람에게 줄 수 있는 가장 귀중한 선물 가운데 하나이다. 책망의 과거에 영향을 받을 수 있고, 현재에 영향을 미칠 수 있고, 미래를 바라보게 할 수 있다. 격려를 할 때는 글로 쓰거나, 스킨십과 함께 직접적으로 말을 전달하는 것, 대중 앞에서 이야기하는 것, 감사의 선물을 하는 방법이 효과적이다 책망의 경우 되..